.: Clareza a transparência:.

A CTR Consulting publica de forma clara e transparente as suas principais políticas comerciais demonstrando mais uma vez respeito com o cliente e compromisso com resultados.

•  Projeto de desenvolvimento organizacional.
•  Atividades vivenciais Outdoor.
•  Treinamentos e palestras.
•  Testes organizacionais.
•  Terapia de grupo e individual.

Descrição	.: Projeto de desenvolvimento organizacional :.
Aplicação	Qualquer tipo de organização que tenha a necessidade ou interesse de tratar os recursos humanos de forma diferenciada e atual para aumentar a sinergia e produtividade das equipes de trabalho através do alinhamento estratégico comportamental, reduzindo custos e incentivando a cultura de boas práticas, re-arquitetando o sistema operacional da empresa.

•  A cotação deste produto poderá ser requisitada pelo site, e-mail ou telefone.
•  É necessária reunião entre CTR Consulting e cliente para definição de objetivos e levantamento de informações.
•  A proposta será enviada ao cliente por e-mail ou pessoalmente.
•  Prazo máximo de entrega do diagnóstico e proposta: 7 dias úteis após as entrevista e levantamento das informações necessárias.
•  Prazo máximo para início das atividades após assinatura do contrato: 30 dias úteis.
•  Pagamento do contrato: Efetuado através de cobrança bancária, com 2 vencimentos mensais, nas datas a combinar com o cliente.

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Descrição	.: Palestras e Treinamentos :.
Aplicação	Treinamento específico para formação ou formação de indivíduos e/ou equipes.

•  A cotação deste produto poderá ser requisitada pelo site, e-mail ou telefone.
•  É necessária reunião entre CTR Consulting e cliente para definição de objetivos e levantamento de informações.
•  A proposta será enviada ao cliente por e-mail ou pessoalmente.
•  Prazo máximo de entrega da proposta: 7 dias úteis após as entrevista e levantamento das informações necessárias.
•  Prazo máximo para início das atividades após pagamento: 30 dias úteis.
•  Pagamento: Efetuado à vista, no ato da confirmação.

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Descrição	.: Atividades Outdoor :.
Aplicação	Atividades pontuais com objetivos de curto prazo, tais como motivação, geração de estatísticas, aplicação de testes e desenvolvimento de grupos.

•  A cotação deste produto poderá ser requisitada pelo site, e-mail ou telefone.
•  É necessária reunião entre CTR Consulting e cliente para definição de objetivos e levantamento de informações.
•  A proposta será enviada ao cliente por e-mail ou pessoalmente.
•  Prazo máximo de entrega da proposta: 7 dias úteis após as entrevista e levantamento das informações necessárias.
•  Prazo máximo para início das atividades após assinatura do contrato: variável de acordo com a disponibilidade e condições climáticas para as práticas esportivas.
•  Pagamento: Efetuado entre 1 e 3x, variando de atividade para atividade, com cobrança bancária, sendo que a 1° parcela será à vista no ato da reserva e as demais ficam para 30 e 60 dias.

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Descrição	.: Testes organizacionais :.
Aplicação	Obter informações estatíticas sobre os diversos aspectos dos recursos humanos.

•  A cotação deste produto poderá ser requisitada pelo site, e-mail ou telefone.
• É necessária reunião entre CTR Consulting e cliente para definição de objetivos e levantamento de informações.
•  A proposta será enviada ao cliente por e-mail ou pessoalmente.
•  Prazo máximo de entrega da proposta: 7 dias úteis após as entrevista e levantamento das informações necessárias.
•  Prazo máximo para início das atividades após assinatura do contrato: 15 dias úteis.
•  Pagamento: À vista.

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Descrição	.: Terapias em grupo ou individuais :.
Aplicação	Desenvolver o grupo ou indivíduo em todos os aspectos detectados durante o desenvolvimento dos projetos.

•  A cotação deste produto poderá ser requisitada pelo site, e-mail ou telefone.
•  É necessária reunião entre CTR Consulting e cliente para definição de objetivos e levantamento de informações.
•  A proposta será enviada ao cliente por e-mail ou pessoalmente.
•  Prazo máximo de entrega da proposta: 7 dias úteis após as entrevista e levantamento das informações necessárias.
•  Prazo máximo para início das atividades após assinatura do contrato: 10 dias úteis.
•  Pagamento: Efetuado à vista, no ato da reserva.

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.: Procedimentos Gerais :.

As solicitações de visitas poderão ser feitas pelo site, e-mail ou telefone. Caso a solicitação tenha sido feita eletronicamente, a CTR Consulting entrará em contato com a empresa para confirmar a solicitação, realizando neste momento o agendamento da mesma.

Para segurança das partes, todas as ligações são identificadas e gravadas.

As solicitações de diagnóstico poderão ser feitas pelo site, e-mail ou telefone. Caso a solicitação tenha sido feito eletronicamente, a CTR Consulting entrará em contato com a empresa para confirmar a solicitação, realizando neste momento o agendamento da visita para a entrevista e levantamento de informações.

Para segurança das partes, todas as ligações são identificadas e gravadas.

.: Garantia de qualidade e resultados – relação com a política comercial :.

Durante a utilização dos nossos produtos, caso o cliente tenha cumprido as tarefas definidas no planejamento e a CTR Consulting não cumpra as suas, devolvemos o valor recebido em 30 dias úteis após o encerramento das atividades na empresa. Esta política aplica-se somente aos projetos que possuem contrato mensal.

O valor da hora de consultoria da CTR pode variar de cliente para cliente, sendo fatores influenciadores:

•  Número de colaboradores envolvidos no projeto.
•  Número de filiais envolvidas no projeto.
•  Profundidade e arquitetura do projeto.
•  Modelo de intervenção adotado.

Para maiores informações, por favor, consulte a CTR Consulting.

.: Informações de contato :.

A CTR Consulting receberá com prazer os seus comentários sobre esta política de qualidade. Entre em contato conosco por e-mail.

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