A CTR Consulting tem compromisso com RESULTADOS . Para isso todos os projetos desenvolvidos são baseados em objetivos S.M.A.R.T (e S pecíficos, M ensuráveis, A tingíveis, R elevantes e T emporais).

A seqüência descrita a seguir fornece informações gerais sobre o sistema de qualidade adotado pela CTR Consulting. Esta seqüência só se aplica para os projetos com contrato.

 

1. CTR Consulting realiza entrevistas, aplica as ferramentas de diagnóstico e levanta informações iniciais.

2. CTR Consulting apresenta diagnóstico inicial para discussão com cliente.

3. Após o consenso sobre o diagnóstico, determinamos, em conjunto com o cliente, os objetivos S.M.A.R.T do projeto.

4. Após a aprovação do planejamento proposto, a CTR consulting e o cliente definem as tarefas a serem realizadas por cada parte.

5. Ao final do período, as tarefas e objetivos são revisados.

6. A continuidade dos serviços da CTR podem seguir os seguintes caminhos:

•  Caso as tarefas tenham sido cumpridas por ambas as partes e os objetivos alcançados, cliente opta ou não por renovar o contrato por mais 12 meses.

•  Caso o cliente e CTR Consulting tenham cumprido todas as tarefas e ainda assim os objetivos não sejam atingidos, cliente opta ou não por renovar o contrato por mais 12 meses.

•  Caso o cliente tenha cumprido suas tarefas e a CTR Consulting não tenha cumprido as suas, mas tenha alcançado os objetivos, cliente opta ou não por renovar o contrato por mais 12 meses.

•  Caso o cliente tenha cumprido suas tarefas e a CTR Consulting não tenha cumprido as suas e os objetivos não tenham sido alcançados, devolvemos o valor recebido em 30 dias úteis após o encerramento do contrato.

.: Projetos orientados por resultados :.

A CTR Consulting acredita que as empresas terceirizadas devem focar-se no core business dos clientes, trazendo resultados que agreguem valor, criando diferenciais competitivos e desenvolvendo o capital humano da organização.

.: Informações de contato :.

A CTR Consulting receberá com prazer os seus comentários sobre esta política de qualidade. Entre em contato conosco por email